Jessica est titulaire d’un baccalauréat en études littéraires avec une spécialisation en langue française ainsi que d’un certificat en communication publique, tous les deux obtenus à l’Université Laval. Elle a commencé son parcours professionnel dans le milieu de la programmation télévisuelle.
Par son souci du détail et ses compétences linguistiques, elle veille à donner aux rapports des experts une qualité supérieure. Elle appuie également la direction dans les différents projets de développement de l’entreprise et dans diverses tâches liées à la qualité des services et aux ressources humaines.